Widerrufsrecht
Rückgaberecht
Käufe über diese Website werden über Amazon abgewickelt. Daher erfolgen Rücksendungen, Umtausch und Rückerstattungen gemäß den Rückgabebedingungen von Amazon.
Wenn Sie ein Produkt zurückgeben, umtauschen oder eine Rückerstattung beantragen möchten, starten Sie den Vorgang bitte über Ihr Amazon-Konto unter „Meine Bestellungen“ und folgen Sie den Anweisungen von Amazon.
Wenn Sie Fragen zu den Eigenschaften, der Verwendung oder der Pflege unserer Produkte haben, schreiben Sie uns gerne an info@novahome.io. Bei Fragen zu Bestellungen, Versand, Rücksendungen, Umtausch oder Rückerstattungen wenden Sie sich bitte direkt an Amazon.
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt. Sollte Ihr Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, wenden Sie sich bitte direkt über Ihr Amazon-Konto an Amazon, damit der Vorfall gemäß den geltenden Richtlinien bearbeitet werden kann.
Ausnahmen
Rücksendungen, von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel sowie mögliche Ausnahmen richten sich nach den Rückgabebedingungen von Amazon und können je nach Produkt und Kaufland variieren.
Umtausch
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, nutzen Sie bitte den Rückgabeprozess von Amazon und bestellen Sie den gewünschten Artikel anschließend erneut über Amazon.
Widerrufsrecht innerhalb der Europäischen Union
Für Bestellungen, die innerhalb der Europäischen Union über Amazon aufgegeben wurden, gelten das Widerrufsrecht sowie die entsprechenden Bedingungen gemäß den Rückgabebedingungen von Amazon und den gesetzlichen Bestimmungen des jeweiligen Kauflandes.
Rückerstattungen
Rückerstattungen werden ausschließlich von Amazon bearbeitet. Nachdem Amazon den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft hat, erfolgt die Rückerstattung gemäß den geltenden Richtlinien und Bearbeitungszeiten von Amazon.
Wenn Sie Fragen zu unseren Produkten vor oder nach Ihrem Kauf haben, erreichen Sie uns jederzeit unter info@novahome.io.